Apple: poročilo o blagovni znamki 2022-2023

Apple je bil naša tretja najslabša blagovna znamka v poročilu o najboljšem in najslabšem za leto 2022-2023–2022, letos pa je tehnološki velikan s sedežem v Cupertinu naša druga najslabša blagovna znamka za Microsoftom. K nižji uvrstitvi Appla so prispevali različni rezultati v našem poročilu o tehnični podpori telefonov in pomanjkanje raznolike ponudbe za potrošnike, ki se zavedajo proračuna-težko bi našli prenosnik Apple, ki nima štirimestne cene . Hkrati razumemo, da je Apple razkošna blagovna znamka, zato čeprav Apple morda ne bo ustregel svojim obogatelim oboževalcem, se lahko tehnološki velikan iz Cupertina še vedno povzpne na vrh lestvice z uvedbo novih možnosti oblikovanja in z inovacijami prevzeti več tveganj.

Appleove ključne prednosti

Impresivna spletna podpora: Ko se obrnete na Apple za pomoč v internetu, pa naj bo to na Twitterju ali v klepetu v živo, lahko ugotovite, da podjetje poskrbi, da so njegovi zastopniki dobro usposobljeni in dobro obveščeni, preden jih vržejo na volkove s področja tehnične podpore. Applovi zastopniki bodo vaša vprašanja, pomisleke in tehnične težave rešili z učinkovitostjo in usposobljenostjo.
Prenosni računalniki, prijazni do pregledov: Naši pregledi nedavnih predstavitev Appleovih izdelkov so nam povedali, da tehnološki velikan s sedežem v Cupertinu prisluhne kritikam svojih potrošnikov. Appleu smo povedali, da mora tipkovnica z metuljem iti, in upoštevali so naš nasvet z veliko boljša zamenjava Magic tipkovnice. 16-palčni MacBook Pro smo razkrili tudi zaradi njegove elegantne oblike, tankih okvirjev, neverjetnih zmogljivosti in neverjetnega zvočnega sistema s šestimi zvočniki.

Appleove glavne slabosti

Pomanjkanje različnih možnosti za različne proračune: Apple je nedvomno najbolj luksuzna blagovna znamka prenosnih računalnikov na svetu, in čeprav Apple pripisujemo zasluge za lansiranje zvezdnih, visoko zmogljivih izdelkov, podjetje pogosto "brez pomena" pusti visoko in suho. Apple mora narediti ceno bolj dostopno za tiste, ki imamo manjše proračune.
Majhna inovacija: Čeprav smo imeli radi 16-palčno posodobitev MacBook Pro s tanjšimi okvirji, avdio sistemom s šestimi zvočniki in tri mikrofonom, drugi izdelki v liniji MacBook niso bili obravnavani na enaki ravni impresivnih nadgradenj. Apple s svojimi nedavnimi predstavitvami izdelkov ni nujno inoviral - spremenil se je. MacBook Air in 13-palčni MacBook Pro bi lahko imela več izjemnih posodobitev, vendar je Apple igral na varno.

Najbolje ocenjeni prenosniki Apple

Najboljši prenosni računalnik: 16-palčni MacBook Pro
Najboljša vrednost: 13-palčni MacBook Pro
Najboljši prenosni računalnik: MacBook Air

Ocene (33/40)

Najbolj razburljivi prenosniki Apple so še na poti. Če komaj čakate, je bilo nekaj lepih nadgradenj na trenutnih modelih. Najpomembneje je, da je zadnjih 12 mesecev prišlo do neslišne smrti tipkovnice Butterfly. 16-palčni MacBook Pro je začel z izboljšano "Magic Keyboard" skupaj s posodobljeno zasnovo, večjim zaslonom in nekaj neverjetnimi zvočniki. 16-palčnemu modelu smo dali oceno 4,5 zvezdice in ga smatramo za enega najboljših prenosnikov od 15 do 17 palcev na trgu.

Upali smo, da bomo videli podobne spremembe za MacBook Air (3,5 zvezdice) in 13-palčni MacBook Pro (4 zvezdice), vendar smo bili razočarani z minimalnimi posodobitvami. V najnovejših modelih se razen zanesljivejše tipkovnice ni spremenilo veliko (kar je zadosten razlog za nadgradnjo nekaterih ljudi). Še vedno so odlične možnosti za študente ali strokovnjake, vendar bi lahko trenutna MacBook Pro in MacBook Air hitro zastarela, ko bo Apple izdal svojo prvo floto prenosnih računalnikov, ki jih poganjajo čipi po meri ARM.

Oblikovanje (11/15)

Prenosni računalnik, ki je izstrelil tisoč klonov. Apple še naprej zagotavlja vrhunsko estetiko, ki jo večina proizvajalcev prenosnih računalnikov še naprej posnema. Vsak član letošnjega kataloga je še vedno izdelan iz popolnoma aluminijastega ohišja. MacBook Pros, vključno s 13-palčnim modelom, so še vedno na voljo v vesoljski sivi in srebrni barvi, MacBook Air2022-2023 pa v zlati barvi, da bi pretresel stvari. Še vedno si želimo, da bi podjetje izkopalo polna vrata USB tipa A ali dva. Dimenzije Air in 15-palčnega MacBook Pro se res nista spremenila, kar je Applov M.O.

Vendar pa pri 16-palčnem MacBook Pro vidimo nekaj sprememb, ki nam dajejo upanje za estetsko prihodnost podjetja. Najprej je Apple končno zožil debele okvirje zaslona. Niso tako tanki kot konkurenčni sistemi, vendar je to začetek. Tako 16-palčni MacBook Pro kot MacBook Air sta uničila univerzalno nameščeno tipkovnico Butterfly v korist Magic Keyboard, ki ponuja udobno tipkanje z zadovoljivim klikom. Kdo ve, morda te spremembe na obzorju signalizirajo še večje.

Podpora in garancija (17/20)

Čeprav Apple nima poti za tehnično podporo na Facebooku, vam lahko podjetje pomaga s klepetom v živo, Twitterjem in njihovo aplikacijo za podporo Apple. Skozi klepet v živo so nas prijazno vodili skozi korake za namestitev Microsoft Edge na naš MacBook Air. To je trajalo približno deset minut, vendar se je izkazalo za koristno in na splošno prijetno izkušnjo. Vendar si njihov operater na Twitterju ni vzel časa, da nas seznani z našo zahtevo, namesto da nam je poslal povezavo do članka.

Appleova telefonska podpora je precej mešana: en agent nas natančno vodi na pravilna mesta, drugi pa napačno odpelje v App Store za prenos Microsoft Edge. In zadnja agentka, s katero smo se pogovarjali, je trajala le 4 minute in čeprav nam je dala pravilne podatke, nam je dala malo odnosa in nas pohitela s telefona. Apple bo 90 dni po nakupu zagotovil brezplačno tehnično podporo na telefonu, vendar lahko AppleCare+ dobite za tri leta storitev telefonske podpore in pokritosti strojne opreme. Za 299 USD lahko pokrijete kakršno koli škodo, povzročeno na prenosnem računalniku.

Inovacije (6/10)

Ugotovili smo, da je Apple v letih 2022-2023–2022 bolj nagnjen k vlaganju svojih inovacijskih dolarjev v svojo bazo ustvarjalcev vsebin.

Tehnološki velikan s sedežem v Cupertinu je 16-palčni MacBook Pro nastavil avdio in mikrofon z zvočnim sistemom s šestimi zvočniki in trimikrofonom studijske kakovosti, ki je pritegnil avdio inženirje, video producente, strokovnjake za podcast in drugo. Pro je vključeval tudi tanjše okvirje in uporabnikom ponudil prosto spreminjanje hitrosti osveževanja zaslona.

Na srečo je Apple s 13-palčno posodobitvijo MacBook Pro končno dopustil, da okvarjena in problematična tipkovnica Butterfly odleti v brezno v korist najljubše tipkovnice tipkovnice na dotik.

Vrednost in izbira (6/15)

Apple je kralj pri zagotavljanju vrhunskih prenosnih računalnikov za potrošnike z globokim žepom. Njegovi izdelki so dragi in popolno nasprotje vključujočega, saj ne ponujajo ničesar na področju proračunskega prenosnika, niti različnih vrst prenosnih računalnikov, na primer poslovnih ali celo delovnih postaj (čeprav bi MacBook Pro lahko šteli za enega, če GPU je bil močnejši).

Pregledali smo najcenejši prenosni računalnik, ki ga ponuja, Apple MacBook Air (999 USD), pa tudi najdražjega Apple MacBook Pro (3899 USD), ki sta oba postavljena v štiri števke (po obdavčitvi). Applov portfelj je drag in ni zelo raznolik.