Zdi se, da posodobitve sistema Windows znova povzročajo težave in tokrat onemogočajo Microsoftove lastne naprave Surface.
Lastniki prenosnih računalnikov Surface Laptop 2 in Surface Pro 4 so se na družbenih omrežjih pritožili zaradi hitrega praznjenja baterij. Enkrat je uporabnik rekel, da se je baterija njihovega prenosnega računalnika Surface 2 po samo 19 minutah spustila za 20%. Po drugi strani je uporabnik foruma Microsoft Answer trdil, da njihov šestmesečni Surface Laptop 2 čez noč izgubi 25% napolnjenosti, ko je izklopljen.
Resne težave imajo tudi lastniki Surface Pro 4. Ena oseba je tvitnila, da se njihov Surface Pro 4 pri brskanju po spletu ali gledanju YouTuba izklopi v manj kot treh urah. Surface Pro 4 je zdaj star nekaj let, zato je za slab čas delovanja mogoče zlahka pripisati naravno razgradnjo litij-ionskih baterij. Še enkrat, baterije se ne bi smele prazniti tako hitro, kot poročajo nekateri uporabniki, Microsoft pa ne želi, da bi kupci mislili, da bo njihov prenosni računalnik Surface v nekaj letih papirnati.
Microsoft o tem ni izdal uradne izjave, toda njihova ekipa za podporo Twitterja je uporabnike spraševala, ali je po namestitvi posodobitve prišlo do praznjenja baterije. To nakazuje, da so težave z baterijo lahko povezane s programsko opremo in nimajo nič skupnega s komponentami Surface.
Ne bi bili presenečeni, če bi bilo tako. Nedavne posodobitve sistema Windows 10 so povzročile vse vrste težav, od preprečevanja povezave naprav Bluetooth z računalnikom do sporočila o napaki, ko je priključena kartica USB ali SD.
Microsoftova podpora je priznala, da podjetje trenutno preiskuje težavo. Dokler ne najdemo rešitve, lastnike Surfacea pozivamo, naj poiščejo nove posodobitve sistema Windows 10 in popravke vdelane programske opreme Surface. Microsoft bo kmalu želel rešiti to težavo ali pa tvegati, da bo prizadel podobo prihajajočih izdelkov, ki naj bi jih predstavil na Surface dogodku 2. oktobra.
Dobra novica je, da če bi težave z baterijo nastale zaradi programske napake, bi jih morali odpraviti z drugo posodobitvijo - razen če to ne povzroča še več težav.
- Microsoft Surface Pro 7: Govorice, datum izdaje, cena in kaj želimo