Apple mora zapustiti MacBook Butterfly Switch, da ponovno pridobi zaupanje

Anonim

Ko je Apple maja predstavil svoj novi MacBook Pros, sem v njegovem sporočilu za javnost prebral eno besedo in samo eno besedo: tipkovnica. Popolnoma odsotni od napovedi, so Applova težavna stikala na tipkovnici postala slon v sobi, česar niti podjetje ne želi priznati.

Toda tisti, ki so v novem tehnološkem tisku, tudi tukaj na prenosnem računalniku, brali o novih MacBook Pros, so našli sporočilo, ki ni primerno za Appleovo lastno napoved. Družba je spremenila material v mehanizmu, da bi bila tipkovnica Butterfly bolj zanesljiva, kar Apple ni poročal novinarjem.

Pomanjkanje odgovorov

Kaj je torej ta skrivnostna sprememba, ki naj bi preprečila, da bi se ključi zataknili ali ustvarili dvojne klike? Tehnični dissektorji iFixit je uporabil Fourierjevo infrardečo spektroskopijo (FTIR) - za osvetljevanje infrardeče svetlobe in merjenje količine absorbirane svetlobe - za ugotavljanje materialov.

Novi ključi imajo nov pokrov stikala, pri čemer je material 2022-2023 verjetno nekakšen TPU (termoplastični poliuretan, vrsta plastike) in material 2022-2023, ki ustreza poliamidu, ki je znan kot najlon. Na žalost podjetje ni moglo ugotoviti, kako bi to pomagalo. Morda se je spremenila tudi kovinska kupola v stikalu, ki bi lahko prispevala k ključnim napakam.

Vseh tistih možnih in zmožnih stvari, ki ste jih videli zgoraj, pa ni treba biti tam, saj iFixitu ni bilo treba poskušati odkriti novih tipk. Odločitev Applea, da spremembe ne bo razložil v celoti, mi ne pomaga pri vlaganju v nov MacBook, kar bom moral prej ali slej storiti (moj MacBook Pro je iz leta 2012).

Ali naj zaupamo tej novi tipkovnici?

Stikalo v slogu Butterfly - z leti znano po napakah in sprožanju skupinskih tožb - je ustvarilo resen problem: nezaupanje v Apple.

Izvršni direktor iFixita Kyle Wiens je z mano skočil na telefon, da bi ga pomagal razčleniti, in mi rekel: "Ne vemo, kaj je [Appleova] ugotovitev napake, vemo, da so nezanesljivi, da obstajata dva načina okvare: s ključi, ki se držijo ali kliki, da se ne registrirate. "

"Imeti nekaj tako pomembnega, kot je tipkovnica, tako ločuje, je za izdelek, ki ima samo enega prodajalca, nevzdržno," je dejal glavni urednik iMore Rene Ritchie.

Medtem ko Ritchie ugotavlja, da "Nekateri ljudje raje občutijo novo tipkovnico, drugi jo sovražijo", in da "Samo to bi moralo povzročiti spremembe, vse in vsa vprašanja ob strani".

Apple nam morda ni povedal, kaj je izboljšano v tipkovnici, vendar jim je Wiens pripravljen dati nekaj zaslug: "Predstavljal bi si, da so spremembe naredili z dobrim razlogom, da menijo, da bo izboljšala zanesljivost, zato pričakujem, da bo bo izboljšala zanesljivost, "je dejal Wiens, preden je močno poudaril besedo" nekoliko ".

"Ali bo težavo v celoti odpravil?" je skoraj retorično vprašal: "Nekako dvomim."

"Imeti nekaj tako pomembnega, kot je tipkovnica, je tako razdeljeno, je nevzdržno za izdelek z enim samim prodajalcem." -Renee Ritchie, odgovorna urednica iMore

Slišal sem preveč grozljivk, da se ne bi strinjali, saj se pogosto umaknem, ko vidim ključe metulja.

Na vprašanje, ali je Apple izgubil zaupanje javnosti na to temo, mi je Wiens odgovoril: "Mislim, da, vsekakor se zdi, da je to poskus številka 4, po njihovih prejšnjih treh poskusih, kjer so rekli" zdaj je popravljeno ". - Ja, skeptičen sem. "

Ko sem gospoda Ritchieja vprašal o ugledu stikala, je rekel, da bi lahko bile težave s tipkovnico MacBook večje, kot vemo, vendar pa lahko povečano "negativno razpoloženje" povzroči "vaba na klike in družabno kopičenje".

VEČ: Najboljše in najslabše blagovne znamke prenosnih računalnikov

"Kakorkoli," je dejal Ritchie, "je bila znamka tipkovnice metulj poškodovana do te mere, da morda ni več sposobna preživetja ali je vredna reševanja."

Ti ključi uporabnike celo odrivajo od Appleovega ekosistema: "Vsi, s katerimi govorim, govorijo o tem, ali bodo skočili na linijo Dell XPS," je dejal Wiens, preden je razkril, da je "pravkar kupil HP Elitebook 1050 G1" , in bilo je super. "

Malce presenečen, da je zamenjal (nisem mogel), sem vprašal, če je že uporabljal Mac. "Imel sem MacBook Pro iz leta 2012, za katerega še vedno mislim, da je najboljši MacBook Pro, kar so jih kdaj naredili."

Kako lahko Apple obrne smer?

Na vprašanje, ali bi mu nova tipkovnica (na primer stikala v Applovi magični tipkovnici) popravila stvari, se Wiens ni strinjal.

"To bi trajalo več kot to," je dejal. "Te stvari ocenjujemo na lestvici popravljivosti, ti MacBook -i pa dobijo oceno 1 od 10, zato imam poleg tipkovnice še veliko drugih težav pri oblikovanju."

"Pri tem je noro, da nihče drug na svetu nima težav s tipkovnicami, to je industrija rešila pred tridesetimi leti."- Kyle Wiens, izvršni direktor iFixit

Wiens se je strinjal z mano, da bi "glede na priporočila tipkovnice potrebovali drugačno mehansko zasnovo." Zato sem prebral sporočilo za javnost Apple, ki išče besedo "tipkovnica", saj bo Apple moral preklopiti s tipk Butterfly, da bom lahko znova priporočal MacBooks.

Vse to se zdi noro. Wiens mi je rekel: "Kar je noro, to je, da nihče drug na svetu nima težav s tipkovnicami, to je industrija rešila pred 30 leti."

"Apple je svojim oblikovalcem dosledno govoril:" ne skrbite za popravilo, v redu je "in ta odnos se mora spremeniti," je dejal Wiens in poudaril: "Apple ima pametne inženirje in oblikovalce, lahko bi našli način, kako popraviti te stvari in ne povečajo debeline. Odločili so se, da tega ne bodo storili. "

Kaj morate storiti?

Moja mama potrebuje nov prenosnik in želi MacBook, zato ga težko priporočam. Čeprav osebno nikoli nisem našel okvarjene tipkovnice v MacBooku, ki sem ga uporabljal, se po vsem, kar sem videl in prebral, ne počutim udobno, priporočam, da si jo kupi. Apple pravi, da poskuša skrajšati čas popravila na preobrat "naslednji dan", vendar tudi to traja predolgo, če potrebujete prenosni računalnik.

Trenutni MacBook Airs sploh nima nove in spremenjene tipkovnice, namesto tega vsebuje prejšnjo generacijo stikala. Torej počnem nekaj, kar je nekaterim kolegom zoprno: priporočam mami, da kupi MacBook Air pred Retino, ki ima staro, zaupanja vredno tipkovnico-in vedno starejši Intelov procesor 5. generacije (osebni računalniki so do 10. generacija).

Večina ljudi, ki se soočajo s to situacijo, bi storili to, kar je storil gospod Wiens: preklopili bi na osebni računalnik. To sem poskušal narediti lani in ugotovil, da preprosto nisem mogel prestopiti na Windows, tudi pri zelo podobnem Huawei MateBook X Pro.

VEČ: Predstavljen MacBook Pro 2022-2023: Intelovi CPU-ji 9. generacije, novi ključi Butterfly

"Govori se, da bo naslednja prenova MacBook Pro imela povsem novo tipkovnico z novimi stikali, zato je veliko trenutnega strahu okoli dolgoročnih posledic tega lahko kratkotrajno," je dejal Ritche. Za vse naše upam, da ima prav.

Upam tudi, da bo moj 7-letni MacBook Pro jeseni dočakal svoj 8. rojstni dan, ko bo Apple verjetno predstavil nov model. Če pred tem ugrizne prah, se moram težko odločiti.

Zasluge: ReviewsExpert.net; Urad ZDA za patente in blagovne znamke