Spoštovani Samsung,
Morava govoriti. Z leti sem z veseljem pregledoval vaše pametne telefone, prenosne računalnike in različne zunanje naprave. In večinoma je bilo zabavno. Toda v zadnjem času ste na prenosnem računalniku ohlapni. In sovražim biti tisti, ki to govori, ampak čas je, da to zaključiš, sin.
Postalo je boleče očitno, da vam prenosni računalniki niso več na prvem mestu. In kdo vam lahko očita? Vaši pametni telefoni se razpihujejo, dawg! Oh, slaba izbira besed. Ampak veste, kaj mislim. V lasti sem imel skoraj vsak telefon Galaxy od četrtega leta in doživel sem razveseljevanje (oprosti, žal), še posebej, ko ste se povezali z Oculus VR in mi omogočili cenovno ugoden način raziskovanja virtualnega etra prek Gear VR. In človek, ti si ena najboljših televizijskih znamk v državi. Pohvale.
Toda resno, fantje, na prenosnem računalniku ste zastareli in to se je začelo dogajati okoli leta 2015. V poročilu o najboljših in najslabših blagovnih znamkah tega leta ste bili na šestem mestu in bili opisani tako:
"Trdno sredi paketa nas Samsung ne navdušuje, vendar tudi to ni blagovna znamka, ki bi jo morali zanemariti. Družba se je na našem obračunu tehnične podpore dobro odrezala, vendar ni izstopala v nobeni drugi kategorijo. "
To je bilo leto, ko ste začeli zmanjševati raznolikost prenosnikov, ki ste jih izdali. Prenosni računalniki, kot je Chronos 7, so že dolgo šli po poti dodo, vi pa ste se ustalili v trdnem okolju in izdajali knjige Ativ Books in Chromebook. Že drugo leto smo gledali to ohišje iz črnega aluminija, čeprav smo bili nad 2.1-kilogramskim ultra prenosnikom ATIV Book 9 Ultrabook navdušeni. Prav tako smo kopali oblikovanje Chromebooka 2. iz umetnega usnja. Toda poleg tega, da smo postali tanjši in prešli na procesorje Intel Celeron, res ni bilo veliko inovativnosti.
In upad se je nadaljeval.
Naslednje leto ste se postavili na deveto mesto in postali "relativno majhen igralec na trgu prenosnih računalnikov [ki] ni naredil ničesar, da bi dvignil svoj ugled." Ponovno ste bili v poročilu zaskrbljeni zaradi vse manjše izbire prenosnih računalnikov, katerih zasnova - ki je nekoč pritegnila dolge in hrepeneče poglede - je zdaj izzvala frustrirane občutke utrujenosti. Seveda so sistemi spet postali vitkejši in lažji, toda ta trik smo že videli. In tako kot leta 2015 je bilo inovacij malo ali nič.
Samsung, zakaj ne želiš zmagati? Vprašam ne le kot tehnološki novinar, ampak kot zaskrbljen prijatelj.
Leto 2017 se je prevrnilo in se vam zdelo udobno nameščeno na devetem mestu za najboljše in najslabše. Hvala bogu za Microsoft, sicer bi bili na zadnjem mestu. In ne skrbite; tokrat niste ugriznili zaradi majhne izbire ali dolgočasnega oblikovanja; pravzaprav smo Chromebook Pro/Plus in Galaxy Book navedli kot znake "znatnega izboljšanja".
Izpopolnili ste tudi ponudbo s konvertibilno serijo Notebook Spin in našli čas za dodajanje igralnega prenosnika, Notebook Odyssey. Na področju inovacij ste se celo zelo dobro odrezali, zahvaljujoč Chromebooku Pro/Plus, ki smo ga označili kot "[a] konvertibilni 2-v-1 zaslon na dotik, ki ponuja vnos peresa, [to] je pomagalo pri ponovnem odkrivanju Chromebooka" , "In kdo lahko pozabi TabPro S, enega prvih kabrioletov z zaslonom OLED?
Ne, vaš razveljavitev je prišla v roke slabi tehnični podpori, ki nas je ves čas pošiljala na telefonsko podporo Galaxy, ko smo jasno povedali, da kličemo glede prenosnika Notebook 7 Spin. Kar pa je bilo še bolj grozljivo, je, da noben od vaših prenosnih računalnikov tistega leta kljub splošnim izboljšavam ni uspel zaslužiti izbire urednikov. Ocena s 3 zvezdicami - ali, kot jo radi imenujemo, gospodski C - je ne zniža, če ste v nasprotju s podjetji Lenovo, Dell in HP.
Kar nas pripelje do letošnjega leta, v katerem ste naredili najbolj neopazen podvig doslej. Uspeli ste na zadnjem mestu z MSI -jem, ki je s hrupom, ampak hrepenenjem dosegel dno, zahvaljujoč - presenečenju, presenečenju - navdihujočemu dizajnu. Očitno se vaši "prenosni računalniki gibljejo od dolgočasnih (Notebook 9 Pen) do naravnost grdih (Notebook Odyssey), pri čemer potrošniki nimajo veliko navdušenja."
VEČ: Prenosni računalniki z najboljšo splošno zmogljivostjo
Samsung (vstavite obraz na dlani), mislil sem, da ste preboleli to grbo. Jasno pa je, da z maslovci, kot je Odyssey, niste. Resno, bruh, ta stvar je fantomska na ravni Opere grda. Mislim, kaj je s sledilno ploščico, stari?
Toda to ni bilo edino, kar vas je ubilo. Ljudem zaračunavate 1.200 dolarjev za to nesramno Odyssey, prihaja pa le z grafično kartico Nvidia GTX 1050? Človek, res imaš nekaj velikih medenin. In koliko za ta mehki prenosnik 9? 1399,99 USD? Spotičete se!
Na koncu, Samsung, mislim, da razumem. Poskušate premagati Apple v telefonih. Postajate pa nova Toshiba v prenosnih računalnikih in a). Toshiba v ZDA ne prodaja več prenosnih računalnikov za potrošnike in b) tega podjetja ne vključujemo več v poročilo o najboljših in najslabših blagovnih znamkah. To preprosto ni način, kako biti.
Če svojih prenosnih računalnikov ne boste jemali resno, kako pričakujete, da bomo to storili mi ali vaše stranke? Če tega ne nameravate pospešiti, je morda le čas, da napolnite Teddyja Pendergrassa in ga pustite.
TL; DR: Samsung, zakaj ne želiš zmagati? Vprašam ne le kot tehnološki novinar, ampak kot zaskrbljen prijatelj.
S spoštovanjem,
Sherri L. Smith
- Prenosni računalniki z najdaljšo življenjsko dobo
- Najboljši prenosni računalniki pod 500 USD
- Najboljši prenosni računalniki za podjetja in produktivnost